Shoppingturism allt viktigare

Posted on 29 augusti, 2011 by admin

Turisternas konsumtion ökar och under 2010 stod besöksnäringen för ett större exportvärde än järn- och stålindustrin samt mer än dubbelt så mycket som värdet av den svenska personbilsexporten. De utländska besökarnas konsumtion i Sverige ökade till drygt 87 miljarder kronor. Drygt var tionde krona i Sveriges alla butiker kommer från turismen. Turisterna lägger 30 procent av sin reskassa på shopping, vilket är mer än de spenderar på boende, restauranger och transporter. Jag tycker att det är hög tid för butiker att vara mer aktiva. Läs mer >

Mat påverkar din hjärna

Posted on 23 augusti, 2011 by admin

Din hjärna är kroppens hungrigaste organ. I vuxen ålder väger den bara 2 procent av din kroppsvikt men förbrukar 20 procent av din energi. Den kräver 8-10 gånger mer glukos (sockerarter) och syre än övriga organ. Om du vill att hjärnan skall arbeta effektivt vid inlärning och när du arbetar, är det viktigt att tänka på vad du stoppar i dig och att du motionerar för att öka syrehalten i hjärnan. Läs mer >

Konsumentpsykologi

Posted on 20 juli, 2011 by admin

Det är viktigt att förstå konsumenternas behov och önskemål. De närmaste tiotal åren kommer enligt framtidsforskning två stora kundgrupper att dominera 40-talister och 90-talister med olika beteenden och behov att tillfredsställa. Dessutom har nya kundgrupper tagit form tack vare våra sociala medier. Läs mer >

Storskalighet ger likriktning

Posted on 18 juli, 2011 by admin

Sammanslagningar och storskalighet har gjort produktutbudet likriktat.
Skillnaden för kunden är i vissa branscher hårfin. Det som avgör om kunden
kommer till ditt företag/organisation är mer och mer de anställdas förmåga till
bra kundrelationer. Idag behövs bara ett musklick för att kunden skall byta
till en konkurrent.

Kunskap och kompetens är nyckeln till framgång
Kunskap och kompetens är avgörande faktorer för att behålla och öka konkur-renskraften för företag och organisationer nu och i framtiden. Konkurrensen hårdnar parallellt med krympande marginaler. Allt stigande lönekostnader leder till färre anställda med högre produktivitetskrav per anställd.

Nu räcker det inte att bara leverera tekniska lösningar
För de anställda gäller det att ha ämneskunskaper, praktisk erfarenhet och social kompetens. Där förmåga till samarbete, kommunikation, engagemang, flexibilitet och personligt ansvar är viktiga egenskaper. Fler får kundkontakt och idag räcker det inte att bara leverera tekniska lösningar utan också att snabbt sätta sig in i kundens situation.